Risoluzione dei problemi

Non riesco a scegliere un tema personalizzato

I temi personalizzati richiedono Tebex Plus o Tebex Premium. Sul piano gratuito Tebex non offre questa opzione — effettua prima l’upgrade del piano dello store.

Lo store ha ancora l’aspetto predefinito di Tebex

Il template è presente ma non è attivo. In Webstore › Appearance, impostalo come tema dello store. Se è attivo ma la pagina mostra ancora il vecchio aspetto, apri lo store in una finestra di navigazione in incognito: si tratta della cache del tuo browser.

Un tag non fa nulla

È scritto in modo errato. Controlla le parentesi quadre e i due punti. La tabella in 🎨 Personalizzazione riporta la sintassi esatta di ciascun tag.

Il video non viene riprodotto nella pagina del prodotto

Usa un normale link YouTube nel tag video e verifica che il video sia pubblico o non in elenco — un video privato non può essere incorporato da nessuna parte.

Ogni pulsante legge il proprio link da Appearance › Options › Links. Modificalo lì una sola volta e si aggiornerà in tutto lo store.

Altro

Apri un ticket su Discord con il tuo ID transazione e uno screenshot. L’installazione e le modifiche al layout fanno parte del supporto.