Solución de problemas
No puedo elegir un tema personalizado
Sección titulada «No puedo elegir un tema personalizado»Los temas personalizados requieren Tebex Plus o Tebex Premium. En el plan gratuito, Tebex no ofrece esa opción: mejora antes el plan de la tienda.
La tienda sigue pareciendo la de Tebex por defecto
Sección titulada «La tienda sigue pareciendo la de Tebex por defecto»La plantilla está ahí pero no está activa. En Webstore › Appearance, establécela como tema de la tienda. Si está activa y la página sigue viéndose como antes, abre la tienda en una ventana privada: es la caché de tu navegador.
Una etiqueta no hace nada
Sección titulada «Una etiqueta no hace nada»Está mal escrita. Revisa los corchetes y los dos puntos. La tabla de 🎨 Personalización tiene la forma exacta de escribir cada una.
El vídeo no se reproduce en la página del producto
Sección titulada «El vídeo no se reproduce en la página del producto»Usa un enlace normal de YouTube en la etiqueta de vídeo y comprueba que el vídeo es público u oculto: un vídeo privado no se puede insertar en ningún sitio.
Un botón social lleva al sitio equivocado
Sección titulada «Un botón social lleva al sitio equivocado»Cada botón lee su enlace de Appearance › Options › Links. Cámbialo ahí una vez y cambia en toda la tienda.
Otra cosa
Sección titulada «Otra cosa»Abre un ticket en el Discord con tu ID de transacción y una captura de pantalla. La instalación y los ajustes de diseño forman parte del soporte.