Решение проблем

Я не могу выбрать пользовательскую тему

Для пользовательских тем нужен Tebex Plus или Tebex Premium. На бесплатном тарифе Tebex такой возможности не предлагает — сначала повысьте тариф магазина.

Магазин по-прежнему выглядит как стандартный Tebex

Шаблон есть, но он не активен. В Webstore › Appearance установите его как тему магазина. Если он активен, а страница всё равно выглядит по-старому, откройте магазин в приватном окне: дело в кэше вашего браузера.

Тег ничего не делает

В нём опечатка. Проверьте квадратные скобки и двоеточие. В таблице в разделе 🎨 Настройка указано точное написание каждого тега.

Видео не воспроизводится на странице товара

Используйте в теге видео обычную ссылку YouTube и проверьте, что видео публичное или доступно по ссылке — приватное видео нигде нельзя встроить.

Кнопка соцсети ведёт не туда

Каждая кнопка берёт ссылку из Appearance › Options › Links. Измените её там один раз, и она изменится по всему магазину.

Что-то другое

Откройте тикет в Discord, указав ID транзакции и приложив скриншот. Установка и правки макета входят в поддержку.